Tobias Köcher · Salesforce Application Architect · DACH
Ich unterstütze B2B- und B2C-Unternehmen bei der Konzeption und Umsetzung von CRM-Lösungen, die zu ihren Prozessen und ihrer Organisation passen. Dabei begleite ich Projekte von der Architekturentscheidung über Integrationen bis zur Umsetzung und dem laufenden Betrieb. Ich arbeite von Deutschland aus und bringe mehr als zehn Jahre Erfahrung in komplexen digitalen Projekten mit.
Salesforce Partner
Wobei ich unterstütze
Ob Neueinführung, Integration oder gewachsenes Setup: Ich steige dort ein, wo Klarheit, technische Tiefe und verlässliche Umsetzung gebraucht werden.
Ich übersetze fachliche Anforderungen in eine belastbare Lösungsarchitektur. Dazu gehören Prozessaufnahme, Systemgrenzen, Datenmodell, Berechtigungen und eine realistische Roadmap.
Ergebnis: Entscheidungen, die auch später noch tragen.
Ich begleite Konfiguration, Entwicklung, Datenmigration und die Anbindung bestehender Systeme. Dabei behalte ich Betrieb, Wartbarkeit und saubere Übergaben im Blick.
Ergebnis: Eine Lösung, die im Arbeitsalltag funktioniert.
Ich prüfe gewachsene Setups, priorisiere technische und fachliche Baustellen und unterstütze bei Weiterentwicklung, Rollouts und Projektsteuerung.
Ergebnis: Weniger Reibung und ein belastbarer nächster Schritt.
Auszug aus mehr als 15 Projektmandaten
Seit 2016 habe ich digitale Projekte in mehr als zehn Branchen begleitet. Dabei war ich je nach Projekt als Architect, TechLead, Consultant, Product Owner, Projektmanager oder Scrum Master tätig.
Drei Beispiele aus der Projektpraxis
Industrie und Fertigung2022 bis 2025
Rolle: Architect
Konzeption, Beratung und Umsetzung einer Salesforce CRM-Lösung mit Sales und Service Cloud. Zusätzlich begleitete ich einen Org-Merge.
Healthcare2024 bis 2025
Rolle: Consultant und TechLead
Prüfung einer bestehenden Salesforce-Lösung, Beratung zu fachlichen und technischen Verbesserungen sowie Begleitung der anschließenden Weiterentwicklung.
B2B-Handel und Agrar2017 bis 2020
Rolle: Projektmanager und Scrum Master
Projektmanagement und agile Begleitung mehrerer E-Commerce-Projekte, darunter eine B2B-Lösung. Zum Projektumfeld gehörten Anbindungen an ERP, PIM, CRM, CMS und Payment-Systeme.
Messewirtschaft, Optik und Medizintechnik, Verkehrstechnik, Elektronik, Energie, Finanzdienstleistungen, NPO, Kunststoffverarbeitung, Bau sowie Software und Services.
So arbeite ich
Ich arbeite strukturiert, pragmatisch und nah an den Menschen, die später mit der Lösung arbeiten. Entscheidungen bleiben nachvollziehbar, Risiken werden früh sichtbar und die nächsten Schritte konkret.
Zu Beginn kläre ich Ziele, Prozesse, Abhängigkeiten und Rahmenbedingungen. Nicht jede Anforderung braucht sofort eine technische Lösung.
Ich übersetze fachliche Anforderungen in ein tragfähiges Lösungsbild und priorisiere, was zuerst Wirkung entfaltet.
Ich begleite Konfiguration, Entwicklung und Integration mit transparenten Entscheidungen und kurzen Abstimmungswegen.
Tests, Dokumentation, Übergabe und Betrieb denke ich von Anfang an mit, damit die Lösung im Alltag angenommen und weiterentwickelt werden kann.
Grundsätze der Zusammenarbeit
Über Tobias
Ich bin Tobias Köcher, Salesforce Application Architect und CRM-Berater aus Deutschland. Seit mehr als zehn Jahren arbeite ich an digitalen Lösungen an der Schnittstelle von Fachbereich, Technologie und Projektorganisation.
Meine Erfahrung reicht von CRM-Architektur, Integrationen und Systemaudits bis zu E-Commerce- und Transformationsprojekten. Mir ist wichtig, technische Entscheidungen verständlich zu machen und Lösungen zu entwickeln, die zur Organisation passen und im Alltag funktionieren.
Qualifikation
Meine 14 Salesforce-Zertifizierungen reichen von Application und Data Architecture über Entwicklung bis zu Sales, Service, Experience und Data Cloud.
Ausgewählte Salesforce-Zertifizierungen
Weitere Schwerpunkte: Administration, Sales, Service, Experience, AI und Marketing Cloud Engagement. Ergänzt durch Professional Scrum Master I, SAP Sales Cloud und Make Basics.
Kontakt
Ein kurzer Überblick zum Anliegen genügt. Anschließend melde ich mich mit einer ehrlichen Einschätzung, ob und wie ich unterstützen kann.
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